+31 475 48 57 57

Vragen over installatie en gebruik van uw product

Heeft u vragen over de werking van uw lamp of product? Lees dan altijd voor gebruik de bijgeleverde gebruiksaanwijzingen van uw lamp of neem contact op met onze klantenservice op info@lightsandliving.nl.
Bij elk product wordt een gebruiksaanwijzing geleverd. U kunt ook onze veelgestelde vragen pagina raadplegen of onze blog voor productinformatie. Vindt u hier geen antwoord op je vraag, neem dan contact op met onze klantenservice.

Defect bij ontvangst

Indien uw product defect blijkt te zijn bij ontvangst, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zorgen kosteloos voor een passende oplossing. Neem de volgende stappen

Bij een breuk of defect van uw ontvangen lamp of product, vragen wij u het volgende:

- Meld per e-mail dat uw ontvangen pakket beschadigd of defect is via info@lightsandliving.nl
- Vermeld in uw e-mail uw NAW gegevens en uw factuurnummer.
- Wij regelen de pick-up van uw defecte lamp gratis.
- In overleg met u sturen wij gratis een nieuw item of u krijgt uw geld retour.
- Indien u uw geld terug krijgt verzoeken wij u om per e-mail uw bankdetails te geven.